LINE AI OPERATION

LINE対応を、受付から整理まで。

問い合わせ返信、予約前ヒアリング、日報、シフト希望、経費申請。毎日LINEに集まる細かい業務を、AIが聞き取り、人が判断しやすい形へ整えます。

問い合わせ・予約・社内報告。
AIが聞き取り、判断しやすい形へ整えます。

株式会社Grace様 公開1か月で +50件 問い合わせ増加
公式LINEとAIが店舗、担当者、問い合わせをつなぐ導入イメージ
LINEで導入相談する → 30秒診断を試す →

全国オンライン対応。福井・北陸は現場視察無料。導入しない方がよい場合もそのまま伝えます。

AI FIT SIMULATOR

30秒 導入診断 選択式4問

Q1. 業種を教えてください

結果を添えて相談 →
PROBLEM

返信しているのに、仕事は減っていない。

一件ずつ見れば数分。でも通知を見る、過去の会話を探す、予約表を確認する、スタッフへ聞く、元の仕事へ戻る。そのたびに集中が切れ、夜や休日にも対応が残ります。

営業時間外の相談が翌日対応になる

仕事終わりや休日に検討するお客様を、返信待ちの間に逃している可能性があります。

同じ質問を何度も返している

営業時間、料金、持ち物、駐車場、予約前の確認など、定型質問ほど人の時間を奪います。

担当者しか分からない

過去のやり取り、見積条件、予約状況が属人化し、引き継ぎのたびに確認が発生します。

社内報告が散らばる

日報、シフト希望、経費、備品報告がLINEに流れて、後から探せない状態になります。

SERVICE

LINE運用に必要な受付業務を、使える形まで実装します。

AIに何でも答えさせるのではなく、毎日繰り返す「受付・聞き取り・分類・記録・通知」を減らします。価格や契約条件など、判断が必要な場面は人へ渡します。

01

公式LINE設計

メニュー、導線、初回あいさつ、タグ、通知先を業務に合わせて設計。

02

AI聞き取り

予約・見積・相談前に必要な項目をAIが確認し、担当者が見やすい一覧へ。

03

FAQ自動応答

営業時間、場所、持ち物、料金目安など、根拠のある情報に回答を限定。

04

社内報告の整理

日報、シフト希望、経費申請、備品報告をLINEで受け取り、表へ自動転記。

05

担当者通知

急ぎ・見積・クレーム・契約判断など、人が見るべき相談だけ担当者へ通知。

06

運用改善

受信件数、定型質問、未対応時間から、毎月の改善候補を可視化。

HOW IT WORKS

お客様にも、スタッフにも、新しいアプリを覚えさせない。

使う入口はLINEのまま。裏側でAIが整理し、必要な情報だけを担当者や管理表へ渡します。

STEP 01

LINEで受ける

問い合わせ、写真、日報、申請をいつもの画面から送信。

STEP 02

AIが聞く

足りない項目を追加で質問し、情報の抜けを減らす。

STEP 03

内容を整理

案件名、希望日、緊急度、担当部署などに分類。

STEP 04

記録する

スプレッドシート、管理表、通知先へ必要項目を送る。

STEP 05

人へ渡す

判断が必要なものだけ、担当者へ確認依頼を出す。

INTEGRATION

Google等の外部サービスとも、必要なところまで連携できます。

LINEで受け取った問い合わせ、日報、申請、予約希望を、スプレッドシート、カレンダー、Drive、Gmail、Slack、Stripe、kintone、AIサービスなどへ渡せます。

外部サービス連携Google・AI・業務ツールへ接続

例：LINEで予約希望を受け取る → AIが不足項目を確認 → Googleカレンダー候補を見て担当者へ通知 → Googleスプレッドシートへ自動記録。外部サービスの契約・API権限・管理者承認が必要な場合があります。

例：予約希望を受け取り、AIが不足項目を確認。
カレンダー候補を見て通知し、表へ自動記録します。
外部サービスの契約・権限が必要な場合があります。

CASE STUDY

LINEだけを切り離さず、問い合わせ導線ごと整える。

福井県の中古車事業、株式会社Grace様では、公式HP・公式LINE・AIチャットを一体化。公開後1か月で月の問い合わせが50件増加しました。

+50件

株式会社Grace様から共有いただいた公開後1か月の実数値です。同じ結果を保証するものではありません。

ホームページで理解し、LINEへ進み、AIが最初の疑問を解消する。

AIが自動返信したから増えた、という単純な話ではありません。お客様が迷わず相談できる入口全体を整えた結果として見ています。

導入事例を見る →
PRICE

料金は、返信コストと取りこぼしで判断する。

「AIだから安い」とは言いません。月の件数、対応時間、時給換算、返信遅れで失っている可能性のある粗利を見て、導入すべきかを判断します。

初期構築

20〜50万円税別・標準目安 / 構築期間：基本3日〜1週間

公式LINE設計、AI接続、FAQ・聞き取り設計、通知設計、初期テストまで。

月150件以上・連携が多い場合：40〜80万円

月額運用

5万円〜税別・目安

保守、改善、応答調整、月次の状況確認。利用量と範囲で個別提示。

外部サービス連携

個別提示Google等の連携範囲で算出

Google、Slack、Stripe、kintone、Microsoft 365、各種API連携まで必要に応じて設計します。

FIT CHECK

導入しない方がいい会社も、最初に分けます。

効果が出やすい会社

  • 月の問い合わせが多く、返信に時間がかかる
  • 夜・休日・営業時間外に相談が届く
  • 同じ質問や同じ確認が繰り返される
  • LINEから予約・来店・見積へ
    つなげたい

先に整えるべき会社

  • 問い合わせが月に数件しかない
  • お客様がほとんどLINEを使わない
  • 毎回、専門家の判断から始まる
  • 料金表、予約表、在庫情報が整理されていない
CHECK BEFORE START

導入前の確認

公式LINEがまだなくても相談できますか？

はい。公式LINEの設計から対応できます。先に問い合わせ経路と業務量を確認し、LINEで受けるべき業務かどうかを整理します。

AIが勝手に予約や契約を確定しますか？

いいえ。空席、在庫、価格、契約条件など判断が必要なものは人へ渡す設計にします。AIは受付、聞き取り、分類、記録、通知を中心に担当します。

社内向けにも使えますか？

使えます。日報、シフト希望、遅刻・欠勤連絡、経費申請、在庫・備品報告、社内マニュアル検索など、LINEから受け取って整理する業務と相性があります。

導入しない方がいい場合もありますか？

あります。月額に見合わない、LINE以外から直すべき、情報整理が先だと判断した場合は、そのまま伝えます。

7日分のLINE対応を、一度数字にしましょう。

何件届き、誰が、何分かけて返しているか。そこから、AIへ任せる範囲と人へ残す判断を整理します。

何件届き、誰が、何分かけて返しているか。
AIへ任せる範囲と、人へ残す判断を整理します。

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